Мотивация – процесс стимулирования человека к деятельности, направленной на достижение стратегических целей организации. Грамотно построенная система мотивации сотрудников – это один из важнейших инструментов достижения стратегических целей компании.

Мотивация делает людей приверженными к организации и готовыми много работать на достижение её целей. Компания  может быть успешной только при должной поддержке со стороны её собственного персонала. И эта поддержка возможна лишь тогда, когда работа в компании отвечает потребностям сотрудников.
Игнорирование мотивационных факторов может привести к значительному снижению эффективности и безопасности организации (например, к утечке ценных кадров и базы данных компании).

Разработка мотивационных программ проводится в случаях, когда необходимо:

• Мотивировать подчиненных на достижение высоких результатов без опоры на власть
• Удержать ценных работников без существенного повышения заработной платы
• Повысить лояльность сотрудников
• Снизить текучесть персонала
• Улучшить качество обслуживания клиентов
• Увеличить объем продаж и т.д.

Правильно спланированная, устойчиво действующая на всех персональных уровнях мотивационная система является одним из основных факторов, гарантирующих улучшение экономических показателей деятельности организации при наименьших затратах материальных и человеческих ресурсов.